Vous avez peut-être déjà tapé « Ordissimo prix » un soir, après le deuxième appel de la semaine. La promesse est séduisante : un ordinateur pensé pour lui, tout simple, où vous n'auriez plus rien à expliquer. Avant de passer commande, une question mérite d'être posée : est-ce que le problème, c'est vraiment sa machine ? Ou est-ce qu'au moment de faire quelque chose, personne n'est là pour lui montrer où cliquer ?
Voici les trois grandes options, à plat, avec leurs vrais cas d'usage et leur limite principale.
| Option | Pour qui c'est pertinent | La limite principale |
|---|---|---|
| Ordissimo / appareil simplifié | Un parent qui n'a jamais utilisé d'ordinateur, et que l'idée d'une machine neuve et dédiée rassure plutôt qu'elle ne le perturbe | Il faut acheter et migrer vers une nouvelle machine ; et simplifier l'écran ne lui apprend pas à mener ses démarches |
| Cours / aide humaine ponctuelle | Un parent motivé pour apprendre, qui a le temps et de la régularité | Coûteux dans la durée, et il faut quelqu'un de disponible au moment du blocage, pas trois jours après |
| Garder son ordinateur + un guide vocal (Indigo) | Un parent qui a déjà un ordinateur, sait l'allumer, mais se bloque dès qu'il faut accomplir une tâche précise | Il faut un micro et qu'il accepte de parler à l'application ; inutile s'il n'a jamais touché un ordinateur |
Qu'est-ce qu'Ordissimo fait bien ?
Soyons justes : Ordissimo répond à un vrai besoin. C'est un ordinateur (ou une tablette) avec un système d'exploitation maison, épuré, conçu pour quelqu'un qui part vraiment de zéro. L'écran d'accueil est clair, les fonctions courantes sont rangées en gros boutons, et il existe un réseau de points de vente physiques rassurant quand on n'achète pas en ligne.
Pour un parent qui n'a jamais eu d'ordinateur et qui veut la machine la plus simple possible, sans rien réapprendre d'un environnement Windows ou Mac, ça peut être un bon choix. Ne le balayons pas d'un revers de main.
Quelles sont les limites d'un appareil simplifié ?
Deux limites, à connaître avant de sortir la carte.
La première : c'est une nouvelle machine, donc une migration. Acheter un Ordissimo, c'est demander à votre parent d'abandonner l'ordinateur qu'il connaît déjà, avec ses repères, ses fichiers, ses habitudes, pour repartir de zéro sur un environnement différent. Pour quelqu'un que le changement déstabilise justement, c'est un peu paradoxal. Côté budget, on parle d'un achat de l'ordre de 300 à 700 euros selon le modèle, en achat unique, avec un service de support que certains avis d'utilisateurs jugent inégal.
La seconde, plus fondamentale : simplifier l'écran ne suffit pas. C'est le constat que faisait Que Choisir au sujet des appareils simplifiés pour seniors : ranger joliment les icônes d'accueil ne règle pas le vrai blocage, car le senior « s'égare en deux clics » dès qu'il faut faire quelque chose. Prendre un rendez-vous médical, joindre un document à un mail, suivre une démarche sur impots.gouv : le problème n'a jamais été l'écran d'accueil, c'est l'absence d'un guide pendant la tâche. Un Ordissimo range mieux les boutons ; il ne montre pas où cliquer une fois qu'on est entré dans la démarche.
Et si votre parent gardait son ordinateur ?
Plutôt que de changer de machine, on peut ajouter à la sienne ce qui manque vraiment : un accompagnement au moment précis où il bloque.
C'est l'approche d'Indigo. Votre parent garde son ordinateur, Mac ou Windows, celui qu'il a déjà. Quand il bloque, il presse deux touches et pose sa question à voix haute (« comment je prends un rendez-vous chez le médecin ? »). Indigo prend alors une photo de son écran à cet instant (rien n'est enregistré en continu, rien n'est conservé), comprend la situation, et lui montre où aller avec un curseur jaune. Il ne prend jamais la main : c'est votre parent qui clique, qui fait, qui apprend. La prochaine fois, il s'en souviendra mieux, parce qu'il l'aura fait lui-même.
La différence de fond avec un appareil simplifié tient en une phrase : Ordissimo change l'outil en espérant que ce sera plus facile ; Indigo accompagne le geste, sur l'outil qu'il a déjà. L'un remplace, l'autre guide.
Comment choisir entre les deux, honnêtement ?
Aucune option n'est « la bonne » dans l'absolu. Ça dépend de votre parent, et il y a des cas où Indigo n'est pas la réponse.
Un appareil simplifié type Ordissimo a du sens si : il n'a jamais utilisé d'ordinateur, il part vraiment de zéro, vous cherchez un produit physique acheté en magasin, et l'idée d'une nouvelle machine dédiée le rassure plutôt qu'elle ne le perturbe.
Garder son ordinateur et ajouter un guide comme Indigo a plus de sens si : il a déjà un ordinateur qu'il sait à peu près allumer, mais il se bloque dès qu'il faut accomplir une démarche précise ; vous ne voulez pas lui faire abandonner ses fichiers et ses repères ; et l'essentiel de ses galères, ce sont les sites du quotidien (Doctolib, impôts, messagerie, billets de train).
Indigo n'est PAS la bonne réponse si : votre parent n'a jamais touché un ordinateur et que repartir sur une machine neuve, clé en main, le rassure davantage ; ou s'il n'est pas à l'aise à l'idée de parler à voix haute à une application. Dans ces cas, un appareil dédié ou une aide humaine de proximité sera plus adapté, et c'est très bien.
Le test le plus simple : votre parent vous appelle parce qu'il ne trouve pas un bouton sur le bureau, ou parce qu'il est dans une démarche et ne sait plus quoi faire ? Si c'est la seconde, ce n'est pas une nouvelle machine qu'il lui faut. C'est quelqu'un qui lui montre, au bon moment, où cliquer. Et ça, justement, ça n'oblige pas à racheter quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Faut-il acheter un nouvel ordinateur pour utiliser Indigo ?
Non. Indigo s'installe sur l'ordinateur que votre parent a déjà, Mac ou Windows. C'est tout l'intérêt : pas de migration, pas de nouvelle interface à apprendre, il garde ses fichiers et ses repères.
Indigo fonctionne-t-il sous Windows comme sur Mac ?
Oui, sur les deux. Vous l'installez sur la machine existante, quelle qu'elle soit.
Mon parent doit-il savoir se servir d'un ordinateur pour qu'Indigo l'aide ?
Il doit savoir l'allumer et l'utiliser un minimum : Indigo le guide pendant les tâches qui le bloquent, il ne remplace pas une première prise en main. S'il n'a jamais touché un ordinateur de sa vie, un appareil simplifié ou un accompagnement humain sera un meilleur point de départ.
Est-ce qu'Indigo prend le contrôle de l'ordinateur à distance ?
Non. Indigo montre où cliquer avec un curseur ; c'est votre parent qui agit. Il prend une photo de l'écran seulement au moment où votre parent pose une question, et ne conserve rien.
Et si je veux juste que mon parent arrête de m'appeler pour tout ?
C'est exactement le besoin auquel Indigo répond, mais en le rendant autonome plutôt qu'en faisant à sa place. Il apprend à réussir seul ses démarches, et vous récupérez vos soirées.