Le blog d'Indigo
Vous êtes devenu le support informatique de vos parents ? Guides pas à pas, conseils concrets et comparatifs honnêtes pour les aider — et les rendre autonomes.
13 juillet 2026
« Le bouton a disparu ! » : que faire quand tout a bougé à l'écran
Votre parent appelle : un bouton « a disparu ». Souvent rien n'est supprimé, l'écran est juste zoomé. Comment l'aider à distance, sans le brusquer.
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1 juillet 2026
« Mon parent reste bloqué devant ChatGPT » : le syndrome de la page blanche
Vous avez installé ChatGPT sur l'ordinateur de votre parent et il « ne s'en sert pas ». Le problème n'est pas lui : c'est la boîte vide qui paralyse.
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29 juin 2026
Comment aider votre parent à se connecter avec FranceConnect
FranceConnect n'est pas un compte à créer : c'est un passe qui réutilise celui des impôts ou d'Ameli. Découvrez le pas-à-pas pour guider votre parent sans vous tromper.
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28 juin 2026
« Votre ordinateur est infecté » : reconnaître et fermer le faux support technique
Pop-up plein écran « PC bloqué », fausse voix, numéro Microsoft : c'est du faux support. Réflexe 30 sec : ne rien cliquer, ne pas appeler, fermer le navigateur. Comment reconnaître le piège et aider son parent à en sortir.
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25 juin 2026
TeamViewer pour dépanner ses parents : pourquoi vous restez le SAV à vie
Vous avez installé TeamViewer chez votre parent et le téléphone sonne toujours. Pourquoi l'accès à distance vous installe en SAV à vie, et que faire.
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22 juin 2026
Envoyer un document par mail à la CPAM, impôts ou retraite : le guide pour votre parent
Votre parent doit envoyer une pièce jointe à la CPAM, aux impôts ou à la retraite. Voici le pas-à-pas en quatre étapes à lui faire faire au téléphone, sans jargon, sans rien voir de son écran.
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21 juin 2026
Google, Chrome, internet : c'est quoi la différence ?
Votre parent dit « Google a disparu » ou « internet ne marche plus » ? Voici la différence entre les trois, et comment la lui expliquer sans jargon.
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19 juin 2026
Doctolib ne fonctionne pas ? Comment aider votre parent à prendre rendez-vous
Votre parent galère sur Doctolib ou n'arrive pas à prendre rendez-vous ? Découvrez comment le guider pas à pas, en restant à distance, sans prendre le contrôle de son compte.
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17 juin 2026
Aider ses parents avec l'ordinateur à distance, sans s'épuiser
Guider votre parent au téléphone épuise et abîme la relation. Panorama honnête des options pour aider à distance, et quand chacune a du sens.
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17 juin 2026
Alternative à Ordissimo : et s'il gardait son ordinateur ?
Avant d'acheter un Ordissimo à votre parent, une question : le problème, c'est sa machine, ou le fait que personne ne lui montre quoi faire dessus ? Comparatif honnête.
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12 juin 2026
« Internet ne marche plus ! » : les 3 vérifications à faire faire à votre parent au téléphone
Votre parent appelle : internet « ne marche plus ». Avant de vous déplacer, voici les 3 vérifications à lui faire faire au téléphone, dans l'ordre, sans jargon.
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